Embudo de marketing
¿Qué es el Embudo de Marketing en Turismo?
El Embudo de Marketing es una herramienta esencial en la estrategia de marketing turístico. Ayuda a rastrear y entender el camino que recorre un cliente potencial desde que conoce un producto o servicio turístico hasta que se convierte en un cliente satisfecho y posiblemente leal. A continuación, te explicamos más sobre este concepto clave.
Seguimiento del Proceso de Compra
El Embudo de Marketing es un proceso que permite al departamento de marketing turístico realizar un seguimiento completo de las acciones que lleva a cabo desde el momento en que se lanzan hasta que se convierten en oportunidades de venta.
Coordinación con el Departamento Comercial
Una vez que un cliente potencial llega a la etapa de «oportunidad de venta» en el Embudo de Marketing, se traspasa al departamento comercial para que continúe el proceso de ventas.
Representación Gráfica
El Embudo de Marketing se representa gráficamente como un cono invertido que muestra cada una de las fases del proceso de compra en turismo. Estas fases incluyen: conocimiento, opción de compra, compra y atención al cliente, así como la fidelización del cliente.
Importancia en el Turismo
El Embudo de Marketing es esencial en el turismo, ya que ayuda a las empresas y destinos turísticos a comprender cómo los viajeros potenciales avanzan en su proceso de toma de decisiones y cómo se pueden influenciar esas decisiones a lo largo del camino.
Conclusión
El Embudo de Marketing es una herramienta fundamental en la estrategia de marketing turístico que permite rastrear y guiar a los viajeros potenciales desde la fase de conocimiento hasta la fidelización. Es esencial para el éxito de las empresas y destinos turísticos que buscan atraer y retener a sus clientes.
Conocer Asturias
«Uno de los elementos más impresionantes de la cueva de Tito Bustillo es la gran sala conocida como la "Capilla Sixtina del arte rupestre". Esta sala, de enormes dimensiones, alberga una gran cantidad de pinturas y grabados que representan animales como bisontes, caballos, renos y ciervos. La precisión y el detalle de estas representaciones son asombrosos, y dan testimonio de la destreza técnica de aquellos artistas prehistóricos.»